小傅通过自如平台租房，他说合同到期后没法续约，出差回来发现门打不开了。
视频：出差回来门锁冻结，“自如”提到触发预警
小傅：“三月份的时候，通过自如APP， 看到建国南苑有这么一套房子，当时我就直接在手机上下单了，下单之后，有一个自如的业务员告诉我，这个房子可能是上个租客转租的，还有三个月左右租期，到时候直接续约就可以了。”
小傅租了一个单间，面积5.3平方，月租金1700多块钱，租期从3月2号到6月16号。
小傅说，他是打算长住的，6月15号，他接到自如的短信，说合同将于16号到期，如果要续约，请在自如APP取消退租并完成续约。
小傅：“如果不退租的话，点击续约，然后我点击了，但是对这个APP我也不是很熟，合同一直没有生成，我一直在出差，也没管这个事情。6月19号的时候，我出差回来，门被锁了，我进不去了，输入密码的时候，输入几遍，这个密码都已经没有用了，我再打电话给业务员的时候，发现门锁被冻结了，当天晚上我就只能住在外面了。”
点开合同页面，显示“已到期，解约待办理，失效合同”。
因为超期三天，根据平台规则，超期后将收取双倍租金，超期部分的租金是300多块钱。
小傅说，他想续租，之前联系业务员，也没有明确的说法。
小傅：“我现在的想法是赶紧处理这个事情，因为我也比较忙的，继续住着是最好的。”
自如杭州区域品牌公关部 谢经理：“我们内部显示他是触及到了重点人员的记录，也就直接触发外部征信和内部综合征信的不通过，以及多次违约，或者说逾期缴费的情况。第三种情况就是，他被我们自如内部的征信系统拉黑了，因为被人（同租人）多次投诉。（三个月前的签约怎么是正常的？）他可能当时一些情况没有被释放，他当时一些资质审核是通过的，没有触发相关资质审核的预警。”
谢经理表示，按照惯例，合同到期前一天，也就是6月15号，平台会发信息提醒退租或者续约，但小傅后来征信审核没通过，平台在当天发起过解约，工作人员也电话提醒小傅确认解约，小傅拒绝了。记者把平台方的答复转告给小傅，他同意解约搬离。自如这边会提供临时门锁密码给他。
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